热门试题
菜鸟的商家来电投诉派送师傅态度差，错误的处理方法是（）
客户投诉渠道中客服中心受理的投诉不包括（）
客服投诉工单由于客户原因可不定责，不算投诉（）
客户投诉中客户投诉的登记，由客服代表详细记录的内容包括（）。
客户投诉键来电反馈工号5033服务态度问题，客服应匹配至哪个组/人（）
客户来电查询物流信息，核实后超期未送达，客户表示不投诉，我们还是要继续下达工单（）
物流客户投诉的内容：（）、（）、（）、（）
客户来电投诉超派件问题应提交（）
客户来电要求投诉的正确处理方法（）
处理物流客户投诉的原则：（）、（）、（）、（）、（）
95580客服中心受理客户投诉时，首先判定投诉类型，（）将按紧急投诉进行记录并流转
根据邮储银行客服中心客户投诉管理办法，客户投诉管理主要包括（）阶段
物流服务质量体系中，做好客户投诉记录，客户投诉记录包括（）
《承德银行客户投诉管理办fa》规定，按照投诉级别，三级投诉被投诉机构应在接到投诉将对客户的反馈结果直接回复客服中心主管（）
客户只有在利益受到损害时才会投诉，物流企业在接到客户投诉时，首先要倾听客户投诉的内容，并做好投诉记录，待客户叙述完毕后，复述客户投诉的内容。（）
根据（）的不同，投诉分为来人投诉、来函投诉、来电投诉和其他投诉四种。
商户投诉我司物流送货态度很差，客服处理方案是（）
司机来电反映收到有乘客投诉的短信，客服同学可以告知司机是哪一笔订单的乘客投诉的（）
物流客户投诉的处理的流程：（）、（）、（）、（）、（）、（）
客服中心统一受理客户投诉，一级投诉由各省公司负责处理，二、三级投诉由各地市公司负责处理，投诉处理完成后客服中心将对客户回访。
