商户投诉我司物流送货态度很差，客服处理方案是（）

商户10.10号反馈顾客购买的床垫超期还没送到，客服查询系统预计送货时间为10.9号，此时客服正确处理是（） 用户进线情绪激动或对我司处理方案不满，客服没有主动安抚用户情绪属于几级差错（） 创建追责单的时候，前期责任人填写的是物流承运商，后期物流反馈责任人是我司自营人员、工号***，我司客服告知物流人员无法申诉，只能判承运商的责任（） 商家反馈客户退货，要求物流拦截或者拒收退回，客服查看物流信息显示已到站点，客服处理方案是（） 商家反馈消费者货物丢失，要求我司尽快核实处理，客服处理方案是（） 我司客户投诉的受理部门是（） 针对客服态度的投诉属于加油站服务类投诉。 针对客服态度的投诉属于加油站服务类投诉。 顾客6月26日来电称其购买的商品预计送货时间是当天，但是刚刚查询物流状态为：“您的包裹已按照您的要求改期”，但是期间没任何工作人员与顾客联系，顾客需要今天送货且投诉物流，客服应该如何处理（） 海外购商品非我司进行配送，客户投诉物流更新慢，客服能不建议顾客联系海外购或者第三方物流直接创建任务单（） 顾客购买的爱乡亲的面包过期了，对接物流仓库核实确实我司的原因，把过期的商品发给了顾客，现在顾客要求我司赔偿，客服人员该如何处理（） 如物流显示客户拒收，网点留言我司此件应如何处理（） 我.司的贷后客服邮箱是什么（） 配送要提送按商户要求的送货上楼，送货上楼要搬运到指定地点的服务，对于小区限制进入应用礼貌的良好的态度征求客服的同意，并按要求及时送到客户指定位置（） 客服中心投诉（）的设置目的，用于衡量客服中心整体投诉处理能力 客服前台是投诉受理点，也是投诉的直接处理点（） 客户对我公司或我司客服工作提出建议时客服应虚心接受并表示感谢（） 客服投诉工单处理时效是多久（） 取消订单的定义是：会员下单后（）H货品还未从我司发货，我司客服将主动致电会员触发取消单 客户来电投诉物流师傅长的丑，拒绝收货，客服不能创建投诉单（）