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菜鸟的商家来电投诉派送师傅态度差,错误的处理方法是()
多选题
菜鸟的商家来电投诉派送师傅态度差,错误的处理方法是()
A. 不跟师傅核实,直接创建任务单
B. 联系师傅核实具体情况,是否跟商家产生冲突,回电商家解释安抚,不认可,创建任务单,回电号码备注商家电话
C. 商家非顾客本人,可以不创建任务单
D. 联系师傅核实具体情况,是否跟商家产生冲突,回电商家解释安抚,不认可,创建任务单,回电号码备注收件人手机号
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