95580客服中心受理客户投诉时，首先判定投诉类型，（）将按紧急投诉进行记录并流转

客服代表受理投诉时，与客户沟通时做法错误的是（） 客服代表受理投诉时，应倾听客户诉求，给客户发泄的机会。 客户服务中心的客户投诉处理，包括受理客户反馈与投诉、处理客户投诉和客户回访等。 客服中心受理客户投诉业务，经调查非供电企业原因造成的，可按业务进行归档（） （）负责建立健全客户投诉和反馈机制，通过客服中心、门户网站、内部业务论坛等多个渠道受理客户投诉，切实保障渠道畅通。 在投诉受理阶段，客服员必须（），耐心倾听客户诉求 《承德银行客户投诉处理工作管理办法》中规定，我行投诉的受理部门是客服中心，管理部门是（） 根据邮储银行客服中心客户投诉管理办法，客户投诉管理主要包括（）阶段 省客服中心10086运营部各区、12580运营部客服代表在受理客户投诉时，根据客户需求通过客服系统、知识库与（）为客户进行查证，并向客户进行解释。 客服中心投诉（）的设置目的，用于衡量客服中心整体投诉处理能力 客服代表受理投诉时，做法错误的是（） 省客服中心10086运营部主要负责受理通过（）产生的投诉。 国网客服中心受理客户投诉诉求后，根据投诉客户重要程度及可能造成的影响等，按照特殊、重大、重要、一般确定事件的投诉等级，分钟内派发工单（） 监控中心受理投诉后，应当将《客户投诉处理表》及__提交稽查组并保存好，以备调阅查询（） 《承德银行客户投诉管理办fa》规定，按照投诉级别，三级投诉被投诉机构应在接到投诉将对客户的反馈结果直接回复客服中心主管（） 投诉受理类型包括、其他投诉。（） 客服前台是投诉受理点，也是投诉的直接处理点（） 《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》第十六条客服中心原则上受理（）的旅客投诉不应超过6小时 省客户服务中心投诉受理流程的出台是为了避免由于（）而导致受理时间过长或不受理客户投诉的现象。 省客服中心质量管理部热线服务专家区主要负责受理（），将复核合格的投诉工单派发至各级投诉处理部门。