由于下述情况引起的乘客有效投诉，列为一般有责乘客投诉的是（）

根据《乘客事物处理办法》哪些情况引起的乘客投诉，列为有责投诉？（） 对乘客投诉的调查弄虚作假或隐瞒不报属于一般有责乘客投诉（） 有责投诉分类：有责乘客投诉按事件的性质及产生后果分为一类有责乘客投诉、二类有责乘客投诉、三类有责乘客投诉。其中1类有责乘客投诉最为严重（） 以下哪些属于一般有责乘客投诉（） 服务判断利用乘客资料采取不同形式骚扰、恐吓、捉弄乘客造成乘客投诉的，属于一般有责乘客投诉（） 有责乘客投诉以外的乘客投诉为无责投诉（） 由于员工失误，错误引导乘客,引起的投诉定性为类有责投诉（） ：用金钱或票卡等贿赂乘客,让乘客撤消投诉或阻止乘客投诉,引起的投诉定性为类有责投诉（） 有责乘客投诉：在运营服务中，由于、票务事务等方面的不足引起乘客投诉，并经查证核实后，相关部门或人员负有责任的有效投诉（） 乘客投诉回复率等于未回复的有责乘客投诉次数除以有责乘客投诉次数，再乘以100%（） 乘客投诉按投诉性质分为{有效投诉}、有责投诉和无责投诉三类 根据事件的性质及产生后果的严重程度，分为一类有责乘客投诉、二类有责乘客投诉、三类有责乘客投诉和四类有责投诉。 以下不属于一般有责乘客投诉的是（） 无特殊原因提前关站属于一般有责乘客投诉（） 乘客投诉事务的分类按事件性质分为有责乘客投诉和无责投诉（） 有责乘客投诉定义 票亭找零不足造成乘客投诉属于__类有责乘客投诉（） 一般有责投诉按事务的性质及产生后果轻重，最为严重的为类有责乘客投诉更为严重（） 服务判断经查实地铁工作人员强行向乘客索取表扬信、锦旗等物品造成乘客投诉的，属于一般有责乘客投诉（） ：乘客充值后为主动提供发票，引起的投诉定性为类有责投诉（）