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无特殊原因提前关站属于一般有责乘客投诉()
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无特殊原因提前关站属于一般有责乘客投诉()
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以下不属于一般有责乘客投诉的是()
服务判断利用乘客资料采取不同形式骚扰、恐吓、捉弄乘客造成乘客投诉的,属于一般有责乘客投诉()
无故提前关站或延误开站时间__分钟以上属于三级有责投诉
服务单选由于下述情况引起的乘客投诉,列为一般有责乘客投诉()
由于下述情况引起的乘客有效投诉,列为一般有责乘客投诉的是()
由于下述情况引起的乘客有效投诉,列为一般有责乘客投诉的是:
有责投诉分类:有责乘客投诉按事件的性质及产生后果分为一类有责乘客投诉、二类有责乘客投诉、三类有责乘客投诉。其中1类有责乘客投诉最为严重()
因特殊运营服务要求或设备设施故障导致的投诉属于一般有责投诉()
设备管理不当或责任故障对乘客造成损失的,属于一般有责投诉。
有责投诉分为一般有责投诉和严重有责投诉。在运营内部管理中,按投诉事件性质、影响分为__、__、__、__有责投诉。__、__有责投诉为一般有责投诉,__、__有责投诉为严重有责投诉
下列属于一般有责投诉的有()
一般有责投诉按事务的性质及产生后果轻重,最为严重的为类有责乘客投诉更为严重()
属于一类有责乘客投诉的有()。
属于一类有责乘客投诉的有()
服务判断经查实地铁工作人员强行向乘客索取表扬信、锦旗等物品造成乘客投诉的,属于一般有责乘客投诉()
服务多选下列属于一般有责投诉()
文殊院站晚开站10分钟,造成乘客投诉事件,属于几类有责投诉?
因不能积极响应乘客的合理需求而未及时处理或帮助有困难的乘客,无理拒绝乘客的合理要求引发的投诉属于一般有责投诉()
以下属于一般有责投诉的是()
经调查对徐州地铁或乘客造成严重影响或严重损失的其他情况,属于一般有责乘客投诉。
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