根据《乘客事物处理办法》哪些情况引起的乘客投诉，列为有责投诉？（）

：用金钱或票卡等贿赂乘客,让乘客撤消投诉或阻止乘客投诉,引起的投诉定性为类有责投诉（） 有责乘客投诉以外的乘客投诉为无责投诉（） 根据事件的性质及产生后果的严重程度，分为一类有责乘客投诉、二类有责乘客投诉、三类有责乘客投诉和四类有责投诉。 乘客投诉回复率等于未回复的有责乘客投诉次数除以有责乘客投诉次数，再乘以100%（） 乘客投诉按责任承担方式可分为一般有责乘客投诉和严重有责乘客投诉（） 一般有责投诉按事务的性质及产生后果轻重分为三类有责乘客投诉、二类有责乘客投诉、一类有责乘客投诉。一类有责乘客投诉更为严重（） 以下哪些属于一般有责乘客投诉（） 有效投诉根据事物主体的不同由相关部门进行界定及处理。客运服务、票务事物类有效投诉，按照一类、二类、四类有责乘客投诉进行界定处理（） 有责乘客投诉定义 乘客投诉事务的分类按事件性质分为有责乘客投诉和无责投诉（） 票亭找零不足造成乘客投诉属于__类有责乘客投诉（） 由于员工失误，错误引导乘客,引起的投诉定性为类有责投诉（） ：乘客充值后为主动提供发票，引起的投诉定性为类有责投诉（） ：乘客充值后未主动提供发票,引起的投诉定性为类有责投诉（） 对乘客投诉的调查弄虚作假或隐瞒不报属于__类有责乘客投诉（） 服务判断利用乘客资料采取不同形式骚扰、恐吓、捉弄乘客造成乘客投诉的，属于一般有责乘客投诉（） 作弄、欺瞒乘客的行为为三类有责乘客投诉（） 客运服务、票务事物类的一类有责乘客投诉由负责调查及定责（） 对乘客投诉的调查弄虚作假或隐瞒不报属于一般有责乘客投诉（） 请简答有责乘客投诉的定义