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以下不属于一般有责乘客投诉的是()
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以下不属于一般有责乘客投诉的是()
A. 讲有侮乘客自尊和人格的话
B. 作弄、欺瞒乘客
C. 无特殊原因提前关站或延迟开站时间达10分钟及以上
D. 未能运用服务知识与技巧
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以下不是一般有责投诉的是()
乘客投诉按责任承担方式可分为一般有责乘客投诉和严重有责乘客投诉()
以下不够成一般有责投诉的是()
对乘客投诉的调查弄虚作假或隐瞒不报属于一般有责乘客投诉()
一般有责投诉按事务的性质及产生后果轻重分为三类有责乘客投诉、二类有责乘客投诉、一类有责乘客投诉。一类有责乘客投诉更为严重()
无特殊原因提前关站属于一般有责乘客投诉()
由于下述情况引起的乘客有效投诉,列为一般有责乘客投诉的是()
由于下述情况引起的乘客有效投诉,列为一般有责乘客投诉的是:
以下不属于乘客遗失物品一般物品分类的是?()
服务判断利用乘客资料采取不同形式骚扰、恐吓、捉弄乘客造成乘客投诉的,属于一般有责乘客投诉()
针对乘客投诉问题,以下不属于站务中心职责的是?
以下属于一般有责投诉的是()
服务单选由于下述情况引起的乘客投诉,列为一般有责乘客投诉()
以下不属于一般性投诉处理基本原则的是( )。
以下不属于一般性投诉处理基本原则的是( )。
以下属于一般有责投诉的行为是()
以下不属于一般处理的有()
以下不属于一般性投诉处理基本原则的是( )。
以下属于严重有责乘客投诉的是()
以下不属于A类一般事件的有()
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