升级投诉工单一般为客服中心通过EOMS平台投诉处理工单派发至总控台的带有标示的升级投诉工单（）

项目工单一次投诉处理标准是（） 客服投诉工单处理时效是多久（） 根据投诉的不同级别，责任在物业的有效投诉：一般投诉、升级投诉、重大投诉需要在多长节点要求内处理完结（） 被投诉单位在接到客服中心通知后，应立即对旅客、货主投诉的情况进行了解、核实，对能现场解决的问题，要及时予以解决处理，并将（）报客服中心 国网客服中心受理客户投诉诉求后，根据投诉客户重要程度及可能造成的影响等，按照特殊、重大、重要、一般确定事件的投诉等级，分钟内派发工单（） 银信中心电子银行部客服中心通过客服热线接收到的差错申述和投诉，通过运维系统提交至（）运行管理室。 贝壳客服做投诉处理满意度回访时，用户要求升级投诉至贝壳，贝壳客服是否会重新介入（） 一般投诉自受理产生工单后，应在个自然日内完成投诉处理，并由投诉受理方向客户反馈处理意见。（） 省级投诉处理中心审核派发投诉工单时限为（） 一般投诉自受理产生工单后,应在3个自然日内完成投诉处理,并由投诉受理方向客户反馈处理意见.重点投诉应在个自然日内完成投诉处理（） 被投诉单位是处理投诉工作的责任__，有责任按照客服中心转办的客户投诉工单，在__内汇报主管领导，并进行调查处理。（） 被投诉单位在接到客服中心转来的投诉工单后，应立即按工单上注明的处理要求着手查明原因，分清责任，妥善予以处理（） 省级平台一般投诉处理收费方处理时限为个工作小时（） 客服中心受理客户投诉后，将技照客户投诉的实际内容进行分类做成工单，工单内容不包括（） 按照升级投诉处理单位责任划分，升级投诉分为和（） 客服投诉工单由于客户原因可不定责，不算投诉（） 中心按照投诉的性质分为一般性投诉和重大质量问题投诉（） 省客服中心质量管理部热线服务专家区主要负责受理（），将复核合格的投诉工单派发至各级投诉处理部门。 对于事实清楚.调查简单的一般投诉,被投诉单位应在24小时内进行处理,并及时反馈至96233客服中心或总行办公室;96233客服中心应在48小时内回访客户。 () 客户投诉渠道中客服中心受理的投诉不包括（）