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省级投诉处理中心审核派发投诉工单时限为（）
WLAN故障和投诉处理，响应时限为（）小时，处理时限为（）小时。
一般客户的客服投诉工单处理时限是（）
处理包括受理、传递、处理、回复、回访等工作环节，投诉自受理至归档的总体时限一般不超过5个工作日（）
中国联通省级投诉处理时限为（）
WLAN网络一般故障处理时限为（）小时。
中国联通对一般投诉的处理时限为（）
较大及以上投诉处理包括受理、传递、处理、回复、回访等工作环节，投诉自受理至归档的总体时限一般不超过工作日（）
一级普通投诉（一般）处理时限要求在2个工作日内响应，一般要求8（10）个工作日内给予妥善解决或回复（）
省内投诉处理时限36小时内。其中星级客户（5-7星）、重复投诉处理时限为24小时（）
OA投诉处理时限为24小时（）
投诉处理机构自接到客户投诉后，一般投诉在三个工作日内处理并反馈；紧急投诉在一个工作日内处理并反馈（）
一般投诉应在受理投诉后的（）个工作日内做出处理决定
舆情、重复等敏感投诉处理首次接触时限投诉信息，回复时限为小时（）
二级敏感投诉处理时限要求个工作日内响应,一般要求5个工作日内给予妥善解决或回复（）
投诉处理应当高效快速，处理时限原则不得超过（）个工作日。
普通投诉故障工单要求处理时限为（）小时。
一般投诉当天处理，1个工作日反馈，重大投诉3个工作日内反馈是信访投诉的什么原则（）
一般投诉当天处理，1个工作日反馈，重大投诉3个工作日内反馈是信访投诉的什么原则（）
按照《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》，投诉举报处理总体流程及时限：自受理至归档的总体时限一般不超过个工作日（）
