省级投诉处理中心审核派发投诉工单时限为（）

接到95598服务热线派发的投诉工单，反馈时限为5个工作日（） 客户要求匿名投诉，将派发工单（） 网络投诉三级处理责任部门处理时限、转派工单时限为（） 网络投诉一级处理责任部门处理时限、转派工单时限为（） 网络投诉二级处理责任部门处理时限、转派工单时限为（） 网络投诉一级处理责任部门处理时限、转派工单时限为（） 网络投诉二级处理责任部门处理时限、转派工单时限为（） 网络投诉三级处理责任部门处理时限、转派工单时限为（） 一般客户的客服投诉工单处理时限是（） 省客服中心质量管理部热线服务专家区主要负责受理（），将复核合格的投诉工单派发至各级投诉处理部门。 服务补救产品应用率：使用补救产品的工单量占该单位派发投诉工单总量之比，即服务补救产品应用率=使用补救产品的投诉量÷该单位派发投诉工单总量*100%（） 涉及跨省的一证多名投诉，从投诉省公司建立跨省投诉工单起到被投诉省处理后回复工单的时限不得超过15日（） 投诉回访不满意工单重启后，由省客服中心报结的投诉工单重启后流转到省公司客服中心处理，由地市报结的投诉工单直接流转至地市远端进行处理（） 投诉考核员应在收到待考核投诉工单10个工作日内完成投诉责任界定内容登记，投诉考核管理员应在收到待审核投诉工单10个工作日内，完成投诉责任界定内容审核认定，如情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，但从投诉结案到审核完毕最长不得超过90天（） 基站“工单处理及时率”等于合格工单数除以月度派发的总工单数（含故障、发电和投诉工单）。（） 基站“工单处理及时率”等于合格工单数除以月度派发的总工单数（含故障、发电和投诉工单）（） 客服代表完成投诉工单的时限为（） 中国联通省级投诉处理时限为（） 网管中心收到客服派发的大面积投诉工单或预警电话后，在分钟内电话通知相关专业监控人员和处理部门投诉第一责任人（） 舆情信息处理普通投诉首次回复时限为工单生成内（）