热门试题
司机投诉账户被盗用的处理时效为多久（）
被投诉单位在接到客服中心转来的投诉工单后，应立即按工单上注明的处理要求着手查明原因，分清责任，妥善予以处理（）
客服代表完成投诉工单的时限为（）
投诉工单回复时效：重点KA如考拉等外单投诉工单需（）小时内回复，方不算超时
当客服代表提交投诉单后，客户再次来电对之前投诉有新要求时，客服代表可对工单进行（）。
客服工单由于客户原因可不定责，不算投诉（）
客户投诉工单响应时效要求是多少（）
客服中心受理客户投诉后，将技照客户投诉的实际内容进行分类做成工单，工单内容不包括（）
每日__、__、__查看客服工单、故障工单并跟进处理（）
值班站长每日、、查看客服工单、故障工单并跟进处理。每日运营结束后，负责收集乘客的建议、表扬、投诉，并及时上报、处理和回复（）
被投诉单位是处理投诉工作的责任__，有责任按照客服中心转办的客户投诉工单，在__内汇报主管领导，并进行调查处理。（）
邮政申诉工单处理时效为（）
追加意见在投诉工单时，投诉工单的处理时限可以适当延长（）
举报类工单客户挂断电话后多久内派发工单？处理答复时限是（）
普通投诉工单处理时限为（），紧急，重大投诉（）内处理
按照《汕尾供电局优化投诉管控暨进一步推进基层减负重点工作举措》要求，各责任单位、部门客服工程师按照各类工单处理时限，及时回传工单。确保2020年工单（含客服工单、后续工单）处理及时率：基本值达到、满分值达到99%（）
投诉工单是闭环的流程，建单人根据投诉内容派发投诉工单，处理人必须在一定的时限内给予处理回复，（）对投诉类工单进行质检。
省级投诉处理中心审核派发投诉工单时限为（）
菜鸟虚假签收投诉单，工单创建时间为11月3日的，除及时在梧桐工单“处理时效”前点处理完成外，还要确保在11月4日前处理到最终结果（）
用于衡量客户投诉工单处理质量（）
