被投诉单位是处理投诉工作的责任__，有责任按照客服中心转办的客户投诉工单，在__内汇报主管领导，并进行调查处理。（）

《承德银行客户投诉管理办fa》规定，按照投诉级别，三级投诉被投诉机构应在接到投诉将对客户的反馈结果直接回复客服中心主管（） 客户服务单位是投诉处理工作的责任__。接受乌鲁木齐铁路客户服务中心日常业务__和检查。（） 被投诉单位在接到客服中心通知后，应立即对旅客、货主投诉的情况进行了解、核实，对能现场解决的问题，要及时予以解决处理，并将（）报客服中心 客服中心客服代表受理商户POS机投诉及ATM长短款投诉时，需个工作日后回复客户处理结果（） 客服中心统一受理客户投诉，一级投诉由各省公司负责处理，二、三级投诉由各地市公司负责处理，投诉处理完成后客服中心将对客户回访。 客服中心统一受理客户投诉，一级投诉由各省公司负责处理，二、三级投诉由各地市公司负责处理，投诉处理完成后客服中心将对客户回访。 负责对投诉定责结果进行审核，督促各单位责任投诉整改工作（） 投诉处理中与事实相符的投诉，核查后确有责任的，应对有的责任单位纳入质量评价，并由责任方进行相应处理。（） 《承德银行客户投诉处理工作管理办法》中规定，三级投诉应在接到投诉直接反馈至客服中心（） 在投诉处理过程中，发现属于公司责任的问题，客服代表应撇清公司的责任。 网络投诉三级处理责任部门处理时限、转派工单时限为（） 网络投诉一级处理责任部门处理时限、转派工单时限为（） 网络投诉二级处理责任部门处理时限、转派工单时限为（） 网络投诉一级处理责任部门处理时限、转派工单时限为（） 网络投诉二级处理责任部门处理时限、转派工单时限为（） 网络投诉三级处理责任部门处理时限、转派工单时限为（） 对于投诉问责管理，责任问题按照业务管理、__原则明确划分责任单位 《承德银行客户投诉处理工作管理办法》中规定，我行投诉的受理部门是客服中心，管理部门是（） 在整个客户投诉处理过程中，应当明确投诉责任，（）承担直接责任 客服经理对网点现场投诉的解决负有责任（）