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在所有质量差距中,最核心的差距是()
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在所有质量差距中,最核心的差距是()
A. 质量感知差距
B. 质量标准差距
C. 感知服务差距
D. 服务传递差距
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服务质量差距模型的核心是()。
根据设备工程监理服务质量差距分析模型,()差距是主要的质量差距
在服务质量差距模型中,存在着()种差距,其中,服务质量差距是指顾客对()与()的差距,差距4是指()与()之间的差距。
在服务质量差距模型中,顾客差距指的是()之间的差距。
服务质量差距模型指出服务差距有哪些?
服务质量差距模型指出服务差距有哪些
服务质量差距是指()。
在服务质量差距模型中,服务标准的差距指的是()之间的差距。
设备工程监理服务质量差距分析模式列出了五个质量差距,其中()之间的差距是主要的,是由整个过程的其他差距综合作用引起的
根据设备工程监理服务质量差距分析模型,团队缺乏协作可能会造成()质量差距
在服务质量差距模型中,感知服务质量指的是()之间的差距。
设备工程监理服务质量差距分析模式中的“差距”包括()
在服务质量差距模型中,服务质量总差距是指顾客对服务质量的期望与实际感知之间的差距()
在服务质量差距模型中,产生服务沟通差距主要原因是()。
下列各项不属于服务质量差距模型中的差距类型的是( )。
根据服务质量差距模型,前四个差距中任何一个差距的存在都可能形成差距五。()
在服务质量差距模型中,产生服务沟通差距的主要原因是()。
服务质量差距模型中,最主要的、需要通过弥合其他四种差距来弥合的差距是()。
根据服务质量差距模型,解决管理者认知差距的对策有()。
服务质量差距分析模型中“管理者认识的差距”产生的原因包括(? ?)
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