登录/
注册
下载APP
帮助中心
首页
考试
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
学历类
>
自考专业(工商企业管理)
>
管理学原理
>
服务质量差距是指()。
单选题
服务质量差距是指()。
A. 预期服务与实际服务之间的差距
B. 预期服务与感知服务之间的差距
C. 感知服务与实际服务之间的差距
D. 感知服务与服务标准之间的差距
查看答案
该试题由用户626****29提供
查看答案人数:25937
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户626****29提供
查看答案人数:25938
如遇到问题请
联系客服
搜索
热门试题
服务质量差距模型的核心是()
服务质量差距模型的核心是( )。
服务质量差距模型的核心是()
服务质量差距模型的核心是( )。
服务质量差距模型的核心是()。
在服务质量差距模型中,服务标准的差距指的是()之间的差距。
在服务质量差距模型中,顾客差距指的是()之间的差距。
在服务质量差距模型中,产生服务沟通差距主要原因是()。
应对服务质量差距的方法有哪些?
应对服务质量差距的方法有哪些
根据设备工程监理服务质量差距分析模型,团队缺乏协作可能会造成()质量差距
设备工程监理服务质量差距分析模式中的“差距”包括()
在服务质量差距模型中,产生服务沟通差距的主要原因是()。
以下哪几项描述的不是服务质量差距?()
服务质量差距模型中,由于企业未能执行宣传中的服务质量标准而形成的差距属于()
服务质量差距模型中,由于企业未能执行宣传中的服务质量标准而形成的差距属于()。
下列关于服务质量差距模型的说法错误的是()。
下列各项不属于服务质量差距模型中的差距类型的是( )。
根据服务质量差距模型,顾客期望的服务受到_______的影响
根据服务质量差距模型,解决管理者认知差距的对策有()。
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于聚题库网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
账号登录
短信登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了