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客房服务员正在服务台听电话,当有客人来到面前时应礼貌示意,尽快结束通话并表示歉意()
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客房服务员正在服务台听电话,当有客人来到面前时应礼貌示意,尽快结束通话并表示歉意()
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当客人来到贵宾大厅时,前台服务员应该()
客房服务员发现住店客人患病时,应()。
当有访客称有物品转交给住店客人,客房服务员应主动提供转交物品的服务()
服务员清扫客房时,客人在房间,应如何处理?
客人对客房服务不满意,应首先从客房服务员的()发掘原因。
当客人下电梯后,客房服务员要面带微笑()。
服务员被客人叫进客房时,房门应该()。
客人打电话要求服务员进房间时,服务员必须在()分钟内赶到客人房间
当客人与客人交谈时,服务员()。
当客人订有鱼类菜肴,服务员应建议客人饮()。
当客人讲话时,服务员()。
当客人来到贵宾大厅时,前台服务员做法不正确的是()
客房服务员引领客人入房时,如发现房间正在维修应()。
客人离店时,客房服务员应主动热情地将每一位客人送到()。
当客人与客人交谈时,服务员不可()
带领客人到达房门口时,客房服务员应先进房把行李放好好,再请客人进客房。
在饭店日常服务工作中,服务员应随时预防意外的发生。服务员被客人叫进客房时,房门应该()
当正在听电话,而又有客人来到面前时,不符合要求的是()
餐厅服务员对客人使用礼貌语言,可以表现出服务员对宾客的()。
服务员为客人斟好茶应礼貌地说:“()”,并辅以手势。
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