当客人与客人交谈时，服务员（）。

客人打电话要求服务员进房间时，服务员必须在（）分钟内赶到客人房间 当客人来到贵宾大厅时，前台服务员应该（） 客人退房时，服务员应（）。 餐厅服务员为客人点菜时，应站在客人的（）。 客房服务员引领客人进房时，应走在客人（）。 当客人杯中的啤酒占杯体（）时，服务员应上前为客人添加啤酒。 服务员应站在客人的（）为客人服务酒水。 客人结账付款时，服务员应（）。 服务员应站在客人左侧给客人上茶。 餐厅服务员为客人订菜时，应站在点菜客人的（） 服务员在引领客人进房时，应与客人并排行走（） 若客人在房间里，服务员清洁客房时要展现热情好客的一面，主动和客人交谈，介绍当地特色。 客人点单时，服务员通常应（） 给客人送上账单时，服务员（） 餐厅服务员为客人结账时，应（）。 服务员给客人上菜时应说（）。 客房服务员送客时，应走在客人（）。 西餐客人点了牛扒，服务员应建议客人饮（）。 服务员在倾听客人陈述时，（），会使客人产生很不好的感觉。 餐厅服务员可在客人（）水果时，准备好客人的帐单。