热门试题
前厅服务员在听取客人意见时，身体前倾，眼神关注讲话者，这体现出服务人员通过（）与客人进行交流
客人结账付款时，服务员应（）。
当客人杯中的啤酒占杯体（）时，服务员应上前为客人添加啤酒。
餐厅服务员为客人点菜时，应站在客人的（）。
客房服务员引领客人进房时，应走在客人（）。
客人在房间请服务员坐下谈话，服务员应（）。
在酒店，当客人持信用卡结账时，服务员首先应（ ）
客人点单时，服务员通常应（）
给客人送上账单时，服务员（）
餐厅服务员为客人结账时，应（）。
客房服务员送客时，应走在客人（）。
服务员给客人上菜时应说（）。
宴会中，宾主讲话时服务员要停止一切操作，因此要求服务员（）
当宾客在席间讲话或国宴中演奏国歌时，服务员可以继续工作。()
当客人来到贵宾大厅时，前台服务员做法不正确的是（）
点菜时不要当客人面询问服务员菜肴的价格，或是讨价还价（）
当客人下电梯后，客房服务员要面带微笑（）。
服务员应站在客人的（）为客人服务酒水。
询问客人要求时，要求前台服务员（）。
斟酒时，服务员应侧身站在客人右侧（）
