热门试题
客房服务员面对客人服务完毕时应（）以示尊重。
客房服务员引领客人入房时，如发现房间正在维修应（）。
服务员清扫客房时，客人在房间，应如何处理？
客房服务员打扫房间时，如遇房间电话响起，服务员应主动帮客人接听电话（）
台班服务员带客人去客房途中，应走在客人的（）。
客房服务员发现客人生病应即上报，并主动拿药给客人服用（）
客人对客房服务不满意，应首先从客房服务员的（）发掘原因。
服务员被客人叫进客房时，房门应该（）。
旅游旺季，住店客人要求延期居住，而当天饭店此类客房预订已满，前厅员应按（）处理
带领客人到达房门口时，客房服务员应先进房把行李放好好，再请客人进客房。
残障宾客在住店期间，应得到服务员特别关注和适时提供帮助。如搀扶客人进出电梯、客房，提醒客人注意（）等。
客人离店时，客房服务员应主动热情地将每一位客人送到（）。
中国大学MOOC: 旅游淡季时，客房清扫应该先清扫住客房，保证住店客人的体验。
如何为住店客人进行订票服务？
非住店人员查找住店客人，为体现宾馆服务人员热情服务的素质，应立即接通住店客人房间电话，给非住店人员提供方便（）
客人反映在客房失窃时，服务员该如何处理？
如何为非住店客人进行订票服务？
客房服务员在整理客房时，若客人回来，不正确的做法是（）。
在饭店日常服务工作中，服务员应随时预防意外的发生。服务员被客人叫进客房时，房门应该（）
客人到总台结账时，客房服务员查房时发现丢失一条浴巾，该如何处理？
