单选题

客房服务员引领客人入房时,如发现房间正在维修应()。

A. 立即报告总台
B. 给客人另开一间房
C. 请客人等候清扫完毕
D. 请客人去总台另开房

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客房服务员清扫客房时,发现房内设备损坏,应该()。 服务员在引领客人进房时,应与客人并排行走() 客人退房后服务员查房时,发现房内固定用品短缺,应()。 带领客人到达房门口时,客房服务员应先进房把行李放好好,再请客人进客房。 客房服务员送客时,应走在客人()。 服务员若发现房间门半开或钥匙插在门上,应()。 在清理客房时,若客人回来,服务员应礼貌地向客人道歉,然后离开房间() 在清理客房时,若客人回来,服务员应礼貌地向客人道歉,然后离开房间() 客房服务员应客人招呼进入客房时,应用()轻声扣门 客房服务员面对客人服务完毕时应()以示尊重。 客房服务员在清扫房间的过程中,为了防止客人逃账,应该密切关注()房态。 客人在房间请服务员坐下谈话,服务员应()。 发现房间地毯有客人丢掷的烟头烫洞,作为服务员的你怎么办? 客人打电话要求服务员进房间时,服务员必须在()分钟内赶到客人房间 客房送餐服务由餐厅服务员将食品和饮料送至客人房间。()   客房服务员收到前台通知:“203房间需要送2双拖鞋”,服务员到房间门口发现该房间挂着DND牌,以下正确的操作是哪项()? 客房服务员在“请勿打扰”房到了()时,客人仍未离开房间,里面也没有声音,可打电话到该客房询问。 服务员准备进房清扫时,发现宾客在房间。员工应如何应对? 服务员打扫房间时发现客人将房间设备物品损坏时不应该() 客人以错放钥匙在房间内为由,客房服务员可以开房让客人进入。()
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