客户对业务理解可能有误时，营业员恰当的应答服务用语是（）

在称呼用语上营业员根据可客户年龄、外貌、气质等称呼客户“先生”（或“女士”、“小姐”）。 顾客在商场购物，称呼营业员应讲究礼貌。对男营业员称“（）”，对年轻的女营业员称“（）”，对年龄稍大的营业员可称“（）”，对男女营业员均可统称“（）”或“（）”。 业务办理完毕后营业员主动站立送别客户（） 论述邮政营业服务中，对营业员服务态度的要求 营业员在接待用户时应自学使用规范服务用语，耐心解答客户提出的疑问，不准责怪、刁难客户、做到有理也不与客户争吵，自觉维护客户（） 当客户趴在营业柜台前等候办理业务时，营业员应当（） 正当受理客户业务时，如遇另一客户来访，营业员应（）。 供电营业员服务客户时，要做到快捷、周到、满意（） 如厅店有营业员，为提高营业员积极性，要求厅店发展业务酬金或终端利润对营业员分成不低于（） 供电营业员服务客户时，要做到快捷、周到、满意。A.对B.错（） 营业员在服务过程。 选题客户服务过程中，对于愤怒型的的客户，营业员安抚客户情绪时常采用的服务技巧是（） 营业员在送别顾客时，所用的文明礼貌用语是（）。 营业员在上班如没有客户办理业务时允许看书看报（） 营业员的服务内容包括（） 营业员若想了解客户需求和情况，采用提问可能更有效（） 造成应答率、接通率低的原因可能有（）。 当客户走近距营业台席1米时,营业员应主动起立,询问客户业务办理需求（） 免疫对机体可能有利，也可能有害。（） 免疫对机体可能有利，也可能有害。（）