登录/
注册
下载APP
帮助中心
首页
考试
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
当客户趴在营业柜台前等候办理业务时,营业员应当()
单选题
当客户趴在营业柜台前等候办理业务时,营业员应当()
A. 及时上前进行阻止,但语气应平和
B. 及时将客户疏散开
C. 快速并准确地为客户递上号单,指引客户在等候区休息,并提醒客户注意大屏幕的叫号
D. 应适当地注意客户所登陆的内容,若发现客户所浏览的网站内容有不健康信息时,应上前给予提醒
查看答案
该试题由用户877****99提供
查看答案人数:17598
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户877****99提供
查看答案人数:17599
如遇到问题请
联系客服
搜索
热门试题
营业员在上班如没有客户办理业务时允许看书看报()
在业务办理过程中,若本柜台前有多人排队等待办理业务时,营业人员应在办理当前客户业务时,招呼第二顺位客户,请其稍等,并用眼神与后面的客户交流,示意请其等候()
当客户在手机展示橱旁边走边浏览时,营业员应当()
当客户在手机展示橱旁边走边浏览时,营业员应当()
当客户在仔细观看手机时,营业员应当()
当客户在仔细观看手机时,营业员应当()
客户办理完业务后,将要离开台席时,营业员应该做些什么()
营业员办理业务时,应做到四个有声答案()
正当受理客户业务时,如遇另一客户来访,营业员应()。
邮政储蓄营业网点柜员遇有客户插队到柜台前时,应礼貌拒绝为插队客户办理业务,并请其按秩序排队。
邮政储蓄营业网点柜员遇有客户插队到柜台前时,应礼貌拒绝为插队客户办理业务,并请其按秩序排队()
营业员和客户之间的沟通实际上就构成了营业服务的主要工作内容和工作任务。客户通过沟通阐述需求,办理业务,营业员通过沟通宣传业务、说服客户。这些沟通的实质就是谈判。
营业员和客户之间的沟通实际上就构成了营业服务的主要工作内容和工作任务。客户通过沟通阐述需求,办理业务,营业员通过沟通宣传业务、说服客户。这些沟通的实质就是谈判()
柜台前出现客户排队或等候区客户较多时,大堂经理主动询问等候客户需求,适时引导客户采用其他途径办理业务的服务流程属于()
下班时若未办理完客户的业务需继续将业务办理完毕或委托下一营业员继续办理业务()
根据《供电营业规则》,供电营业员应坚持“先外后内”的原则,当有客户来办理业务时,应立即放下手中的其他工作,马上接待客户()
客户在营业网点办理需识别身份的业务时,营业员要检查客户有效实名证件的有效期,确认已过有效期的,不得为客户办理业务()
客户在营业网点办理需识别身份的业务时,营业员要检查客户有效实名证件的有效期,确认已过有效期的,不得为客户办理业务()
需要长时间离开柜台或暂停服务的,应在办理完柜台前已等候客户的业务方可离开,应做到()
营业员搞好货架柜台卫生,应做到()。
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于聚题库网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
账号登录
短信登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了