判断题

供电营业员服务客户时,要做到快捷、周到、满意。A.对B.错()

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服务员在分菜时要做到()。 楼层服务员对电子门锁要做到() 要为客户提供快捷、周到、满意的服务,正确的做法有() 客运服务员要做到()。 客户咨询时,要做到审核资料、认真倾听、初步分析、详细记录并确认客户咨询、查询的内容。A.对B.错() 服务员在接待残障宾客时,应主动热情、耐心周到、针对性强,对客人的残、障原因要做到()和不打听。 加油员在为顾客服务加油时,要做到:() 提倡礼貌习惯用语,营业员要做到“五声”、“十二字”、和“五忌”、“五不讲”。 接到客户电话报修时,详细询问故障情况,如判断是客户内部故障,营业员可拒绝受理。A.对B.错() 服务人员首次接待客户时要做到() FAQ页面组织设计要做到让潜在客户满意。 分菜时,服务员要做到心中有数,给每位客人的菜肴要做到等质等量。 家政服务员照顾幼儿睡觉时要做到()。 供电营业员应坚持“先外后内”的原则,当有客户来办理业务时,应立即放下手中的其他工作,马上接待客户。A.对B.错() 营业员在接听客户电话过程中,重要内容要注意重复、确认。A.对B.错() 电话服务时,要做到语言亲切、语气诚恳、语音清晰、语速适中、语调平和,禁止使用反问、质问的语气。A.对B.错() 客户服务最基本的是要做到()。 日常营业时,银行大堂服务人员需要做到的是 日常营业时,银行大堂服务人员需要做到的是 建设人民满意的服务型政府需要做到( )。
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