营业员在服务过程。

以下哪项不属于营业员的服务工具（） 下列关于营业员服务形象规范要求正确的是（） 营业厅营业员站立服务时，男士脚跟并拢，脚呈字型站立 供电营业员服务客户时，要做到快捷、周到、满意（） 营业员接待特殊用户时，正确的服务有（）。（1分） 选题客户服务过程中，对于愤怒型的的客户，营业员安抚客户情绪时常采用的服务技巧是（） 营业员在接待客户的过程中，保持专注（） 如厅店有营业员，为提高营业员积极性，要求厅店发展业务酬金或终端利润对营业员分成不低于（） 营业员应按行业管理要求办理健康证及营业员上岗证等（） 营业员整理基础资料（） 营业员整理基础资料（） 营业员在从事经营活动中不以岗位职责来牟取私利，这是指营业员必须（）。 营业员岗位职责是（） 营业员应具备的素质（） 营业员岗位职责是（） 营业员向客户进行回访时，电话接通后，规范的服务用语是（） 好的服务姿态是商品营业员的第一条件。 营业员开单时可在备注里标注“家具终生免费保养”，以明示展厅服务（） 供电营业员的一般行为规范包括接待、会话、服务与沟通（） 冯某来到某珠宝店，以买金项链为名，诱使营业员将金项链交其手中，戴在脖子上，让营业员拿一个镜子，假装审视，并询问站在柜台里面的营业员是否好看。营业员回答很好看。冯某说那就要了，遂趁营业员不备，戴走迅速逃离。冯某的行为构成