在称呼用语上营业员根据可客户年龄、外貌、气质等称呼客户“先生”（或“女士”、“小姐”）。

营业员在接待用户时应自学使用规范服务用语，耐心解答客户提出的疑问，不准责怪、刁难客户、做到有理也不与客户争吵，自觉维护客户（） 与乘客交谈时或使用人工广播时，应根据乘客的不同身份使用恰当的称呼用语，如先生、大妈等，不得使用“喂”、“那位”等不礼貌用语称呼乘客（） 当客户走进柜台前，营业员应（）。 在称呼用语方面，对第三者，要如何称呼？（） 营业员接待客户应严格执行（） 商品营业员的调解用语应（）。 营业员和客户之间的沟通实际上就构成了营业服务的主要工作内容和工作任务。客户通过沟通阐述需求，办理业务，营业员通过沟通宣传业务、说服客户。这些沟通的实质就是谈判。 营业员和客户之间的沟通实际上就构成了营业服务的主要工作内容和工作任务。客户通过沟通阐述需求，办理业务，营业员通过沟通宣传业务、说服客户。这些沟通的实质就是谈判（） 严禁营业员以无表计、电网受限等理由拒绝受理客户申请（） 因计划检修停电，客户来电咨询时，营业员应主动向客户（） 正当受理客户业务时，如遇另一客户来访，营业员应（）。 营业员与客户握手时间以（）时间为佳。 工作期间称呼用语有哪些（） 商品营业员的介绍商品用语要（）。 与乘客交谈时或使用人工广播时，应根据乘客的不同身份使用恰当的称呼用语，如先生、小姐、小朋友、大爷、阿姨、同志等，不得使用“喂”、“嘿”、“哎”、“那位”等不礼貌用语称呼乘客（） 营业人员应语调自然柔和，语气平稳适宜，称呼恰当，口齿清晰，用语规范。在解答客户疑难问题时，要尽量使用专业术语（） 工作中的称呼主要包括职务性称呼、职称性称呼、学衔性称呼、军衔性称呼、行业性称呼等。 当客户在仔细观看手机时，营业员应当（） 当客户在仔细观看手机时，营业员应当（） 业务办理完毕后营业员主动站立送别客户（）