普通投诉工单处理时限为（），紧急，重大投诉（）内处理

网络投诉一级处理责任部门处理时限、转派工单时限为（） 网络投诉二级处理责任部门处理时限、转派工单时限为（） 网络投诉三级处理责任部门处理时限、转派工单时限为（） 一般客户的客服投诉工单处理时限是（） 投诉处理机构自接到客户投诉后，一般投诉在三个工作日内处理并反馈；紧急投诉在一个工作日内处理并反馈（） 涉及跨省的一证多名投诉，从投诉省公司建立跨省投诉工单起到被投诉省处理后回复工单的时限不得超过15日（） 重大投诉、批量投诉、重复投诉、升级投诉处理时限标准不区分客户星级与业务分类（） 根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范》各类工单处理时限要求，投诉、意见、建议、表扬、举报类工单，工单总体处理时限不应超过个工作日（） 对咨询、错账、预约、申请及普通投诉类工单，业务所属或被投诉机构的处理时限为工单受理当日，遇特殊情况的最长不得超过个工作日（） 95331热线所有投诉工单均以紧急方式下发，一旦发生投诉工单，系统将自动产生邮件提醒，分支机构相关人员接到邮件通知后（）将投诉工单转发至机构投诉专人处理 对于规定时限内未处理好的装维类投诉工单，按考核（） 投诉回访后重启工单处理全程时限控制在48小时内（） 一般投诉自受理产生工单后，涉及单个省份的应在个自然日内处理完（） 处理机构接到职责范围内的投诉后，在二个工作日内处理；一般投诉在三天内反馈，紧急投诉在一个天内处理并反馈。 投诉管理牵头部门对于未在规定时限内处理完毕且未申请延期的，下发，进行投诉处理的督办（） 根据投诉的不同级别，责任在物业的有效投诉：一般投诉、升级投诉、重大投诉需要在多长节点要求内处理完结（） 机构端处理电话工单，工单转办时效：T+（）个工作日；（T：工单下发日）；紧急、投诉工单需立即导出并转至机构相关处理部门进行处理。 用于衡量客户投诉工单处理质量（） 客服投诉工单处理时效是多久（） 投诉分级分类处理时限是指从至投诉工单归档的总工作时长，先前与客户有约定的除外（）