热门试题
投诉工单未在内联系客户，派发投诉工单（）
投诉工单回复时效：重点KA如考拉等外单投诉工单需（）小时内回复，方不算超时
总部登记的工单要求100%电联投诉客户（）
正常情况下，客服的平均响应时间是多少？
关于交通事故-轻伤（住院治疗）安全投诉组响应时效正确的是（）
延伸系统用户投诉处理工单响应时限为（）小时，处理时限以分公司（）上的时限为要求。
集团客户投诉工单一般为接到集团客户投诉后转派给总控台的投诉工单（）
客户服务工单派单（提单－派单）环节响应时间不超过分钟（）
PRD和ST系列的电涌保护器的响应时间是多少？
客服中心受理客户投诉后，将技照客户投诉的实际内容进行分类做成工单，工单内容不包括（）
代维公司收到工单或短信通知后，对于客户投诉，需进行响应，确定上门时间，对于大客户投诉或重大故障，需派（）处理。
用于衡量客户投诉工单处理质量（）
客服投诉工单由于客户原因可不定责，不算投诉（）
紧急类工单的处置时限是多少（）
当客服代表提交投诉单后，客户再次来电对之前投诉有新要求时，客服代表可对工单进行（）。
车间湿度要求是多少？（）
土建报修的客户服务工单处理响应（接单－处理－审核）环节响应时间不超过（）
投诉、抱怨工单回复要求为（）
视联网核心交换服务器服务器操作响应时间是多少？（）
企点接入客户响应时间需要在多少时间内（）
