投诉工单回复时效：重点KA如考拉等外单投诉工单需（）小时内回复，方不算超时

咨询工单和投诉工单都可以多次发起（） 用于衡量客户投诉工单处理的整体时效性（） 普通投诉故障工单要求处理时限为（）小时。 客户投诉工单需详细记录（）、联系电话、投诉分类等信息 代维公司受理故障或投诉工单以（）工单为最终确认方式，如果接到（）或（）故障和投诉通知，事后均要以imep工单的形式补发工单。 涉及跨省的一证多名投诉，从投诉省公司建立跨省投诉工单起到被投诉省处理后回复工单的时限不得超过15日（） 投诉工单：若之前已有维权或者投诉工单处罚过商家该问题，则本次判责（） 电话银行客服系统特急投诉类工单流转至各成员行社后，回复客服中心时效是多久（）。 旅客投诉、重点旅客预约工单，站、车要在进行签收（） 投诉各记录要素齐全需进行后续查证、处理的有效投诉工单属于（） 合并后的工单处理完毕后，仅需回复（回访）主工单，客户提出回复（回访）诉求的工单除外（） 县区局供电服务中心对投诉类工单、后续工单进行回访（） 省级投诉处理中心审核派发投诉工单时限为（） 用户可以通过手机营业厅“首页——我的————投诉工单查询”的路径查询投诉工单处理进程 请填写以下案例各阶段的处理时效：2018年4月10日9：00，某机构协调员收到一笔投诉工单提醒邮件，协调员需（）将工单导出并转至对应处理部门，处理人员应在（）联系客户沟通，告知投诉受理情况，该工单应于（）进行系统回复，最迟于（）结案 请填写以下案例各阶段的处理时效：2018年4月10日9：00，某机构协调员收到一笔投诉工单提醒邮件，协调员需（）将工单导出并转至对应处理部门，处理人员应在（）联系客户沟通，告知投诉受理情况，该工单应于（）进行系统回复，最迟于（）结案 对路局客服中心《工单》形式流转的投诉，应在()工作日内回复。 舆情信息处理普通投诉首次回复时限为工单生成内（） 如客户致电咨询或投诉某问题时，需涉及到通过查询历史工单解释，可为客户提供历史工单的查询内容不包括：（） 95331热线所有投诉工单均以紧急方式下发，一旦发生投诉工单，系统将自动产生邮件提醒，分支机构相关人员接到邮件通知后（）将投诉工单转发至机构投诉专人处理