服务质量差距模型的核心是（）

根据设备工程监理服务质量差距分析模型，（）差距是主要的质量差距 在服务质量差距模型中，感知服务质量指的是()之间的差距。 在服务质量差距模型中，服务质量总差距是指顾客对服务质量的期望与实际感知之间的差距（） 在服务质量差距模型中，存在着（）种差距，其中，服务质量差距是指顾客对（）与（）的差距，差距4是指（）与（）之间的差距。 在服务质量差距模型中，顾客差距指的是（）之间的差距。 在服务质量差距模型中，服务标准的差距指的是（）之间的差距。 SERVQUAL模型是一个简要但比较通用的多项目服务质量评估模型，它主要围绕（），其理论核心是“服务质量差距模型”。 在服务质量差距模型中，产生服务沟通差距主要原因是()。 下列关于服务质量差距模型的说法错误的是()。 在服务质量差距模型中，产生服务沟通差距的主要原因是（）。 根据设备工程监理服务质量差距分析模型，团队缺乏协作可能会造成（）质量差距 下列各项不属于服务质量差距模型中的差距类型的是（　　）。 根据服务质量差距模型，顾客期望的服务受到_______的影响 根据服务质量差距模型，解决管理者认知差距的对策有()。 服务质量差距模型中，由于企业未能执行宣传中的服务质量标准而形成的差距属于（） 服务质量差距模型中，由于企业未能执行宣传中的服务质量标准而形成的差距属于（）。 服务质量差距是指（）。 根据美国营销学家帕拉休拉曼、赞瑟母和贝利提出的服务质量差距模型，（   ）是指顾客期望服务和顾客感知或实际体验的服务不一致的情况，是服务质量差距模型的核心。 根据服务质量差距模型，决定服务质量的要素之间有五种差异，不包括（） 务质量差距模型的核心是（）。