根据服务质量差距模型，决定服务质量的要素之间有五种差异，不包括（）

服务质量差距模型中，最主要的、需要通过弥合其他四种差距来弥合的差距是（）。   服务质量差距模型的核心是（  ）。 服务质量差距模型的核心是（　）。 服务质量差距模型的核心是（） 服务质量差距模型的核心是（） 服务质量差距模型的核心是（）。 在服务质量差距模型中，核心差距是（）。 在服务质量差距模型中,核心差距是（） 根据服务质量差距模型，解决管理者认知差距的对策有()。 根据服务质量差距模型，顾客期望的服务受到_______的影响 某饭店通过服务质量分析，发现服务质量规范与服务提供之间存在较大差距。根据服务质量差距模型理论，该饭店要解决这一问题应采取的措施有（） 根据服务质量差距模型，质量差距是由质量管理前后不一致造成的。其中最主要的、需要其他四种差距来弥合的差距是（）差距。 根据设备工程监理服务质量差距分析模型，团队缺乏协作可能会造成（）质量差距 根据没备工程监理服务质量差距分析模型，可能造成服务规划差距的原因有（）。 服务质量差距模型中，由于企业未能执行宣传中的服务质量标准而形成的差距属于（） 服务质量差距模型中，由于企业未能执行宣传中的服务质量标准而形成的差距属于（）。 根据设备工程监理服务质量差距分析模型，可能造成服务设计和策划差距的原因有（） 在服务质量差距模型中，企业提供的服务与其宣传的服务之间的差别属于（）。 服务质量差距是指（）。 在服务质量差距模型中，产生服务沟通差距主要原因是()。