判断题

当发现客户在营业厅里张望、迟疑时,要主动上前询问,并留意客户手中的凭证,清楚确切情况后为客户引导。

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当客户走近距营业台席1米时,营业员应主动起立,询问客户业务办理需求() 当客户在营业厅投诉时,应当() 当客户在营业厅投诉时,应当() 当客户把宠物带入营业厅时() 客户进入营业厅时,迎宾应主动向客户()致意,道您好后询问客户需要办理何种业务,将用户引领至相应受理台办理 在营业厅服务中,当客户离我们多远时,应起身微笑示意并问候() 客户进入营业厅时,迎宾应主动向客户() 致意,道“您好”后询问客户需要办理何种业务,将用户引领至相应受理台办理。 客户进入营业厅后,安保人员可向客户问好并询问办理什么业务,该情况应扣分() 以下哪些情况,员工应主动上前劝阻?() 以下哪些情况,员工应当主动上前劝?() 迎宾岗工作人员在距离客户()距离时,要微笑、问好,并主动询问。 ()服务指的是时刻关注顾客需求,在顾客开口前主动上前服务()服务不仅是要发现顾客需求,主动提供帮助,还需要主动推荐商品,积极引导试穿。 当客户在营业厅的公共区域投诉时,应当() 当客户在营业厅的公共区域投诉时,应当() 大堂经理应负责维护好营业厅内客户秩序,并随时注意观察营业厅内客户情况,发现有闲杂人员逗留时,应进行盘查,发现可疑情况应立即报警() 客人到达宴会厅门口时,咨宾应主动上前表示欢迎() 客户进入营业柜台()范围内,柜员主动招呼客户“您好!请问您需要办理什么业务?”,业务办理结束时,营业人员应询问客户是否有其他需求,并主动向客户告别。 当有客户携带宠物进入营业厅时。引导员及时走到营业厅大门口,提醒客户不能携带宠物入内() 顾客进入美发店后,美发师应面带微笑,主动上前打招呼,称呼要()。 客户抱怨营业厅等候时间太长并扬言要投诉,下列做法正确的是()
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