单选题

()服务指的是时刻关注顾客需求,在顾客开口前主动上前服务()服务不仅是要发现顾客需求,主动提供帮助,还需要主动推荐商品,积极引导试穿。

A. 关注式;紧跟式
B. 自助式;互动式
C. 互动式;关注式
D. 关注式;互动式

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质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。 质量是指产品或服务满足顾客需求的程度() 业务咨询流程是指,大堂经理主动上前询问客户需求的流程。() 顾客进入美发店后,美发师应面带微笑,主动上前打招呼,称呼要()。 内部顾客服务分析目的是检查企业的服务现状与顾客需求之间的关系() 现代顾客服务需求包括() ()是指服务人员对顾客需求的感受程度、服务热情和反应能力等 以顾客为关注焦点指:组织依存于他们的顾客,因而组织应理解顾客过去和未来的需求,满足顾客需求并争取超过顾客的期望() 顾问式的服务是了解顾客的需求,满足顾客的需求最终达到双赢的目的() 通过各种各样的应季、应节商品吸引顾客,满足顾客需求,为顾客提供服务是______。 物流服务的本质是满足顾客的需求。 服务的生产过程和消费过程同时进行,服务人员提供服务的时刻,也是顾客消费服务时刻,这是描述服务的()。 为了更好地服务顾客,新雅阁锐·混动上搭载的HondaCONNECT系统的基础服务()。 顾客至卖品窗口前多少米 ,需要主动问候、热情服务() “YES 服务”是指当顾客的需求与服务有冲突时,要先提出我们可接受的替代方案,需表现出想帮顾客解 决需求的态度() {初级}指顾客最低可接受的服务,它是顾客在服务消费中对服务体验的容忍底线,表明了顾客对服务的最低要求() 季节性商品展销,指通过各种各样的______吸引颐客,满足顾客需求,为顾客提供服务。 接待顾客主动热情原则是贯穿于整个顾客服务过程的原则。 接待顾客主动热情原则是贯穿于整个顾客服务过程的原则() 收银员为顾客主动服务,就是要()
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