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当有客户携带宠物进入营业厅时。引导员及时走到营业厅大门口,提醒客户不能携带宠物入内()
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当有客户携带宠物进入营业厅时。引导员及时走到营业厅大门口,提醒客户不能携带宠物入内()
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B级供电营业厅为营业厅()
客户来到营业厅时,应()
营业厅坐席人员数量配置要求应满足营业厅业务受理能力和客户服务需求,C、D级营业厅配置()
供电营业厅的服务人员包括:营业厅主管,业务受理员,收费员()
负责引导客户办理相关业务,维护营业厅营业秩序,维护营业厅内公共设施,整理各类展示资料,指导客户使用自助设备()
客户是否可以通过掌上营业厅查询全省营业厅地址等相关信息?()
客户通过营业厅的POS机或进行交纳电费,称为营业厅自助交费()
当客户在营业厅的公共区域投诉时,应当()
当客户在营业厅的公共区域投诉时,应当()
客户从侧门进入营业厅,询问哪里取号办理业务,作为大堂人员,你应该()
如果出现某个营业厅已闭厅,但用户选择营业厅自提时,仍然可以看到该营业厅,正确的处理办法是在触点管理平台—自提点中将营业厅删除。
客户投诉渠道有:95598呼叫中心、意见箱(本)、实体营业厅、网上营业厅、微信、、、、等()
供电营业厅变更是指营业厅等发生改变()
营业厅按类型分:、、、四类服务营业厅()
营业厅员工接待客户时,应()
客户通过营业厅的自助缴费终端或进行交纳电费,称为营业厅自助交费。(1.0()
营业厅是指能基本满足用电客户服务要求的综合型营业厅()
客户可以携带相关资料去营业厅变更电子发票抬头()
中国联通营业厅(包括网上营业厅和手机营业厅)不可以申请办理阿里小宝卡()
客户进入营业厅后,安保人员可向客户问好并询问办理什么业务,该情况应扣分()
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