多选题

当客户把宠物带入营业厅时()

A. 大堂助理可迅速上前,面带微笑温馨提示客户,建议客户把狗放门口
B. 如若客户执意要带进来,可直接报警,坚持原则不让入内
C. 可建议客户体谅其他客户,不要代宠物进入
D. 如客户坚持带宠物进入营业厅,要让客户将宠物抱起,不能影响其他客户

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营业厅员工接待客户时,应() 晚班人员提前()准时依次排队进入营业厅接岗。 客户在营业厅交费后可直接在营业厅办理送电手续,营业厅派员在()小时内送电 电子渠道在客户界面主要包括()、掌上营业厅、短信营业厅、电话营业厅和自助终端等五种形式 营业厅当集团客户需要开具单位发票时,导购人员正确的做法是:() 营业厅坐席人员数量配置要求应满足营业厅业务受理能力和客户服务需求,C、D级营业厅配置() 当有客户在营业厅吸烟时,大堂经理、值班人员或保安应客户:“先生(小姐),对不起,这里是无烟营业厅,请不要吸烟,谢谢您的配合。” 客户是否可以通过掌上营业厅查询全省营业厅地址等相关信息?() 客户通过营业厅的POS机或进行交纳电费,称为营业厅自助交费() 在营业厅服务中,当客户离我们多远时,应起身微笑示意并问候() 营业厅忙时:客户等候时间不超过()分钟 客户进入营业厅时,迎宾应主动向客户()致意,道您好后询问客户需要办理何种业务,将用户引领至相应受理台办理 营业厅是指能基本满足用电客户服务要求的综合型营业厅() 客户通过营业厅的自助缴费终端或进行交纳电费,称为营业厅自助交费。(1.0() 客户进入营业厅时,迎宾应主动向客户() 致意,道“您好”后询问客户需要办理何种业务,将用户引领至相应受理台办理。 客户输入即可注册网上营业厅() 客户通过营业厅自助交费终端交纳电费后,营业厅工作人员应如何操作?() 当一个客户因为不清楚营业厅办事流程,对流程产生误解,并且情绪异常激动,从而多次来营业厅指责营业厅工作人员,以下哪些是正确的解决方式() 客户可通过营业厅或24小时自助营业厅进行月结账单的打印服务,客户可以在省内异地打印账单,打印次数为() 如果出现某个营业厅已闭厅,但用户选择营业厅自提时,仍然可以看到该营业厅,正确的处理办法是在触点管理平台—自提点中将营业厅删除。
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