以下属于一般有责投诉的是（）
A. 由于设备停用或维修，未及时放置/张贴警示牌（标识）或摆放告示。
B. 在岗位上做与本职工作无关的事情引发的投诉。（如玩手机、聊天等）
C. 工作人员服务态度恶劣并与乘客发生肢体冲突的有责投诉
D. 车站及列车广播内容有误，对乘客造成误导
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有责投诉分为一般有责投诉和严重有责投诉。在运营内部管理中，按投诉事件性质、影响分为__、__、__、__有责投诉。__、__有责投诉为一般有责投诉，__、__有责投诉为严重有责投诉
以下不是一般有责投诉的是（）
下列属于一般有责投诉的有（）
以下不够成一般有责投诉的是（）
以下属于二类有责投诉的有？
以下属于三类有责投诉的有？
服务多选下列属于一般有责投诉（）
以下属于二类有责乘客投诉的是（）
以下哪些选项不会构成一般有责投诉（）
以下属于三类有责乘客投诉的有（）
一般有责投诉分为（）
有责投诉根据事件严重性分为（） 和一般有责投诉
有责投诉按责任大小可分为一般有责投诉和严重有责投诉两类（）
下列为一般有责投诉的是（）
无特殊原因提前关站属于一般有责乘客投诉（）
对乘客投诉的调查弄虚作假或隐瞒不报属于一般有责乘客投诉（）
乘客投诉按责任承担方式可分为一般有责乘客投诉和严重有责乘客投诉（）
一般有责投诉按事务的性质及产生后果轻重分为三类有责乘客投诉、二类有责乘客投诉、一类有责乘客投诉。一类有责乘客投诉更为严重（）
因特殊运营服务要求或设备设施故障导致的投诉属于一般有责投诉（）
由于下述情况引起的乘客有效投诉，列为一般有责乘客投诉的是（）
