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以下不够成一般有责投诉的是()
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以下不够成一般有责投诉的是()
A. 因垂直电梯、自动扶梯突然停止运行或启动造成乘客受伤或物品损坏引起的投诉。
B. 乘客人为原因或天气原因等不可抗力因素导致的情况
C. 车站及列车广播内容有误,对乘客造成误导的;
D. 未按规定时机错发、漏发运营服务信息,导致乘客利益受损并造成一定 影响
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有责投诉根据事件严重性分为() 和一般有责投诉
有责投诉按责任大小可分为一般有责投诉和严重有责投诉两类()
下列为一般有责投诉的是()
以下不属于一类有责投诉的有?
下列属于一般有责投诉的有()
以下不属于严重有责投诉的是()
乘客投诉按责任承担方式可分为一般有责乘客投诉和严重有责乘客投诉()
一般有责投诉按事务的性质及产生后果轻重分为三类有责乘客投诉、二类有责乘客投诉、一类有责乘客投诉。一类有责乘客投诉更为严重()
服务多选下列属于一般有责投诉()
以下不属于二类有责投诉的是?()
以下不属于三类有责投诉的有?
以下不属于二类有责投诉的有?
由于下述情况引起的乘客有效投诉,列为一般有责乘客投诉的是()
由于下述情况引起的乘客有效投诉,列为一般有责乘客投诉的是:
以下不属于三类有责乘客投诉的有()
服务单选由于下述情况引起的乘客投诉,列为一般有责乘客投诉()
一般有责投诉按事务的性质及产生后果轻重,最为严重的为类有责乘客投诉更为严重()
对乘客投诉的调查弄虚作假或隐瞒不报属于一般有责乘客投诉()
无特殊原因提前关站属于一般有责乘客投诉()
有责投诉分为一类有责投诉、二类有责投诉、三类有责投诉()
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