严重有责投诉是指所投诉事件__、__的有责投诉（）

有责投诉根据事件严重性分为（） 和一般有责投诉 有责投诉按性质定义A类有责投诉比B类有责投诉更为严重（） 按投诉事件性质、影响，有责投诉可分为有责投诉。（修订）（） 是指所投诉事件影响范围较大、性质较为恶劣的有责投诉（） 根据事件的性质及产生后果的严重程度，分为一类有责乘客投诉、二类有责乘客投诉、三类有责乘客投诉和四类有责投诉。 有责投诉按事件的性质及产生后果的轻重，可以分为一类有责投诉、二类有责投诉和，其中三类有责投诉为责任性质较为严重的乘客投诉（） 有责投诉分为一类有责投诉、二类有责投诉、三类有责投诉（） 有责投诉按责任大小可分为一般有责投诉和严重有责投诉两类（） 一般有责投诉按事务的性质及产生后果轻重分为三类有责乘客投诉、二类有责乘客投诉、一类有责乘客投诉。一类有责乘客投诉更为严重（） 乘客投诉按责任承担方式可分为一般有责乘客投诉和严重有责乘客投诉（） 投诉分为有责投诉和无责投诉（） 以下哪些属于严重有责投诉（） 严重有责投诉包括哪些内容 较严重有责投诉处罚标准（） 乘客投诉事务的分类按事件性质分为有责乘客投诉和无责投诉（） 无责投诉和有责投诉区分 以下属于严重有责投诉的是（） 以下属于严重有责投诉的是（） 服务多选下列属于严重有责投诉（） 严重有责投诉包括以下哪些内容（）