登录/
注册
下载APP
帮助中心
首页
考试
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
根据设备工程监理服务质量差距分析模型,可能造成服务设计和策划差距的原因有()
多选题
根据设备工程监理服务质量差距分析模型,可能造成服务设计和策划差距的原因有()
A. 对顾客的需求和期望缺乏正确的分析和理解
B. 夸大了服务质量的宣传
C. 最高管理层对服务质量计划缺乏支持力度
D. 团队缺乏协作
E. 管理层与监理服务执行者之间缺乏沟通
查看答案
该试题由用户955****64提供
查看答案人数:11455
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户955****64提供
查看答案人数:11456
如遇到问题请
联系客服
搜索
热门试题
根据服务质量差距模型,顾客期望的服务受到_______的影响
在服务质量差距模型中,核心差距是()。
在服务质量差距模型中,核心差距是()
服务质量差距模型的核心是()
服务质量差距模型的核心是( )。
服务质量差距模型的核心是()
服务质量差距模型的核心是( )。
服务质量差距模型的核心是()。
在服务质量差距模型中,服务标准的差距指的是()之间的差距。
设备工程监理服务质量差距分析模式列出了五个质量差距,其中()之间的差距是主要的,是由整个过程的其他差距综合作用引起的
在服务质量差距模型中,服务质量总差距是指顾客对服务质量的期望与实际感知之间的差距()
根据服务质量差距模型,解决管理者认知差距的对策有()。
根据服务质量差距模型,决定服务质量的要素之间有五种差异,不包括()
在服务质量差距模型中,顾客差距指的是()之间的差距。
服务质量差距分析模型中“管理者认识的差距”产生的原因包括(? ?)
根据服务质量差距模型,前四个差距中任何一个差距的存在都可能形成差距五。()
()造成服务质量标准与实际传递服务之间的差距
某饭店通过服务质量分析,发现服务质量规范与服务提供之间存在较大差距。根据服务质量差距模型理论,该饭店要解决这一问题应采取的措施有()
在设备工程监理服务质量差距分析模式中,()的差距是最主要的,是由整个过程的其他差距综合作用引起的。
在服务质量差距模型中,存在着()种差距,其中,服务质量差距是指顾客对()与()的差距,差距4是指()与()之间的差距。
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于聚题库网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
账号登录
短信登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了