单选题

银行从业人员处理客户投诉时,下列行为正确的是()。  

A. 若在机构规定的投诉反馈期限内无法提出处理意见,只能搁置
B. 对客户错误的投诉和建议无需理会
C. 应当耐心听取客户投诉,事后若经过调查发现客户投诉不当则不必再答复客户
D. 应当将处理的进展和结果适时地反馈给客户

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银行业从业人员处理客户投诉时,(  )。 在处理客户投诉时,银行从业人员应当注意( )。 银行业从业人员在处理客户投诉时,下列行为错误的有( )。 银行业从业人员处理客户投诉时,下列做法最妥当的是 ()。 银行业从业人员处理客户投诉时,下列做法最妥当的是( )。 银行业从业人员在处理客户投诉时,下列行为错误的有( )。 银行业从业人员处理客户投诉的原则有哪些? 银行业从业人员处理客户的投诉时,(  )是不正确的行为。 面对客户投诉,银行从业人员应该() 银行从业人员处理客户投诉时,对非因我行而起的投诉无需理会() 银行业从业人员在处理客户投诉时,应当做到(  )。 在处理客户投诉时,银行从业人员应当注意(     )。 在处理客户投诉时,银行从业人员最不应该做的是() 在处理客户投诉时,银行从业人员最不应该做的是:( ) 银行业从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉,并遵循以下原则( )。 银行业从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉,并遵循以下( )原则。 银行业从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉,并遵循以下原则。( ) 在处理投诉时,银行业从业人员应坚持()的原则 关于钎焊从业人员的义务,下列说法正确是的() 在处理投诉时,银行相关从业人员要懂得哪些礼仪?
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