单选题

银行业从业人员处理客户投诉时,下列做法最妥当的是( )。

A. 对客户错误的投诉与建议不必理会
B. 应当耐心听取客户投诉,事后若经过调查发现客户投诉不当,则不必再答复客户
C. 若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出意见,就不必向客户反馈情况
D. 应当认真处理客户的投诉,并将处理的进展和结果适时地告诉客户

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银行业从业人员在处理客户投诉时,下列行为错误的有( )。 银行业从业人员在处理客户投诉时,应当做到(  )。 银行业从业人员处理客户的投诉时,(  )是不正确的行为。 根据《银行业从业人员职业操守》,银行业从业人员在与客户的接触中,做法不当的有()。 当银行业从业人员离职时,下列做法符合《银行业从业人员职业操守》的是( )。 银行从业人员处理客户投诉时,下列做法正确的是()。 银行从业人员处理客户投诉时,下列做法正确的是() 银行业从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉,并遵循以下原则( )。 银行业从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉,并遵循以下原则。( ) 银行业从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉,并遵循以下( )原则。 当银行业从业人员离职时,下列做法不符合《银行业从业人员职业操守》的是() 在处理投诉时,银行业从业人员应坚持()的原则 银行业从业人员的下列做法没有违反《银行业从业人员职业操守》中“兼职”规定的是() 银行业从业人员的下列做法没有违反《银行业从业人员职业操守》中兼职规定的是() 银行业从业人员的下列做法没有违反《银行业从业人员职业操守》中“兼职”规定的是(  )。 如果在投诉反馈时限内无法拿出意见,下列银行业从业人员的行为不妥当的是( )。 如果在投诉反馈时限内无法拿出意见,下列银行业从业人员的行为不妥当的是()。 根据《银行业从业人员职业操守》中“了解客户”条款的要求,银行业从业人员() 下列银行业从业人员的做法错误的有()。 根据《银行业从业人员职业操守》中“了解客户”的要求,银行业从业人员应当了解客户的( )。
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