登录/
注册
下载APP
帮助中心
首页
考试
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
财会类
>
银行业专业人员(初级)
>
银行业从业人员处理客户投诉时,下列做法最妥当的是( )。
单选题
银行业从业人员处理客户投诉时,下列做法最妥当的是( )。
A. 对客户错误的投诉与建议不必理会
B. 应当耐心听取客户投诉,事后若经过调查发现客户投诉不当,则不必再答复客户
C. 若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出意见,就不必向客户反馈情况
D. 应当认真处理客户的投诉,并将处理的进展和结果适时地告诉客户
查看答案
该试题由用户694****83提供
查看答案人数:37734
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户694****83提供
查看答案人数:37735
如遇到问题请
联系客服
搜索
热门试题
银行业从业人员在处理客户投诉时,下列行为错误的有( )。
银行业从业人员在处理客户投诉时,应当做到( )。
银行业从业人员处理客户的投诉时,( )是不正确的行为。
根据《银行业从业人员职业操守》,银行业从业人员在与客户的接触中,做法不当的有()。
当银行业从业人员离职时,下列做法符合《银行业从业人员职业操守》的是( )。
银行从业人员处理客户投诉时,下列做法正确的是()。
银行从业人员处理客户投诉时,下列做法正确的是()
银行业从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉,并遵循以下原则( )。
银行业从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉,并遵循以下原则。( )
银行业从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉,并遵循以下( )原则。
当银行业从业人员离职时,下列做法不符合《银行业从业人员职业操守》的是()
在处理投诉时,银行业从业人员应坚持()的原则
银行业从业人员的下列做法没有违反《银行业从业人员职业操守》中“兼职”规定的是()
银行业从业人员的下列做法没有违反《银行业从业人员职业操守》中兼职规定的是()
银行业从业人员的下列做法没有违反《银行业从业人员职业操守》中“兼职”规定的是( )。
如果在投诉反馈时限内无法拿出意见,下列银行业从业人员的行为不妥当的是( )。
如果在投诉反馈时限内无法拿出意见,下列银行业从业人员的行为不妥当的是()。
根据《银行业从业人员职业操守》中“了解客户”条款的要求,银行业从业人员()
下列银行业从业人员的做法错误的有()。
根据《银行业从业人员职业操守》中“了解客户”的要求,银行业从业人员应当了解客户的( )。
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于聚题库网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
账号登录
短信登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了