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银行业从业人员处理客户投诉时,( )。
单选题
银行业从业人员处理客户投诉时,( )。
A. 应当将处理的进展和结果适时地告诉客户
B. 应当耐心听取客户投诉,事后若经过调查发现客户投诉不当,则不必再答复客户
C. 若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出意见.只能搁置
D. 不应当理会客户错误的投诉和建议
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银行业从业人员处理客户的投诉时,( )是不正确的行为。
下列关于银行业从业人员处理客户投诉的做法,正确的是()。
在处理投诉时,银行业从业人员应坚持()的原则
银行业从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉,并遵循以下原则( )。
银行业从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉,并遵循以下( )原则。
银行业从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉,并遵循以下原则。( )
根据《银行业从业人员职业操守》中“了解客户”条款的要求,银行业从业人员()
根据《银行业从业人员职业操守》中“了解客户”的要求,银行业从业人员应当了解客户的( )。
根据《银行业从业人员职业操守》中“了解客户”的要求,银行业从业人员应当了解客户的()。
银行业从业人员职业操守规定,银行业从业人员应当遵守“保护商业秘密与客户隐私”的基本准则。这要求银行业从业人员( )。
在处理客户投诉时,银行从业人员应当注意( )。
根据《银行业从业人员职业操守》,银行业从业人员在与客户的接触中,做法不当的有()。
根据银行业从业人员职业操守中“了解客户”的原则,银行业从业人员在为客户办理理财业务时,应当了解的客户情况包括()
银行业从业人员应当坚持客户至上、客观公正原则,耐心、礼貌、认真地处理客户投诉,及时作出有效反馈()
当银行业从业人员离职时,下列做法符合《银行业从业人员职业操守》的是( )。
根据银行业从业人员职业操守中“了解客户”的原则,银行业从业人员在为客户办理理财业务时,应当了解的客户情况是( )。
银行业从业人员离职时,( )。
银行业从业人员离职时,( )。
银行业从业人员离职时,()。
银行业从业人员离职时,()。
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