热门试题
客户收到商品，来电告知不是自己订购的商品，Lv1如何给客户处理？（）
客户收到商品，来电告知不是自己订购的商品，Lv1如何给客户处理（）
客户进线反馈商品降价了，告知客户可以退货重新购买？？（）
客户来电修改商品规格，告知客户无法修改，建议客户取消订单，客户认可，受理类型（）
到达客户处，因客户原因要求退货的，返回商家处的操作流程（）
客户来电反映收到非自家的催费短信，要求取消，派单类型（）
买家要求商家提供发票，商家无法出具，订单可强制退货退款，无论商品是否影响二次销售（）
商家已经同意退货，目前属于待退货阶段，消费者需要在几天内退货呢（）
客户自己填错了退货单号，运费险是否赔付（）
买家已经将货物寄回给商家，商家无对应钱款，库主钱款充足，但商家被平台扣除过违约金，应从（）退款
客户签收商品后来电申请价保，告知客户无法申请，客户不同意，正确的做法是（）
客户签收商品后来电申请价保，告知客户无法申请，客户不同意，正确的做法是（）
客户来电因错发或漏发，客户不需要补发，要求退货，受理类型怎么选择（）
东莞客户来电催退费单，方式正确的是（）
东莞客户来电催退费单，方式正确的是（）
客户自己填错了退货单号，运费险是不给赔付的（）
客户收到发票后发现发票信息错误，需要重开，原发票需要寄回商家吗（）
一般退货的方法：首先经过双方沟通后，客户申请退货退款然后发货，卖家同意此退款协议，客户把快递单号上传在此退款详情里，状态变为等待卖家收货，卖家收到了货后确认，退款完成（）
如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货，并且非商品质量问题引起的，退货的邮费如何分配？（）
如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货，且并非商品质量问题引起的，退货的邮费如何分配？
