热门试题
顾客到服务台退货时，填写“商品退货单”，填单人签字，主管审批退货，将现金退给顾客，顾客确认签字，（）签字领回退货商品。
顾客到服务台退货时，填写“商品退货单”，填单人签字，主管审批退货，将现金退给顾客，顾客确认签字，（）签字领回退货商品。
交强险是赔付自己的，所以国家强制购买成交（）
ZOR1/ZOR2收费直发给客户，产生退货后，业务不确认是否需要补货给客户，那建退货单应优先建收费，待补发时需根据退货单再次确认收费还是免费（）
判断：客户订单收取了5元/件的额外运费，如京东原因客户通过售后退货，运费退给客户（）
顾客到服务台退货时，填写“商品换货单”，填单人签字，主管审批退货，将现金退给顾客，顾客确认签字，客服人员签字领回退货商品（）
非原单退货—点击新建—选择客商、原来货单位、原进价、原商品编码、原销售记帐单号、批号、有效期、原开票日期、退货原因、业务员提交（）
快递单号上传错了，可以在（）状态修改
收货人员核对送货单上所写内容有：客户名称﹑客户地址、订单号及物料信息等（）
客户订单收取了5元/件的额外运费，如京东原因客户通过售后退货，运费是否会退给客户（）
客户来电退货告知商品已经寄回商家，并将单号上传，要求催退款，客服能否直接反馈（）
客户为自己投保，购买赢越人生后身故，主险赔付的身故保险金为（）、（）两者取大值
客户来电咨询退货的问题，经查询为菜鸟小件，已经退回，暂时还未退货完成，商家不给退款，如何处理（）
客户购买的时候有运费险，退款以后，客户问道，运费什么时候退给我？该怎么回答？
退货单据不用保存（）
退货处理预案的操作流程: 复合退货单据|核实退货|申报退货信息|记录退货信息|退货
客户来电咨询退货的问题，经查询为菜鸟小件，已经退回，暂时还未退货完成，商家不给退款，这时客服该如何操作（）
根据意外险保险条款责任免除规定，打架、斗殴不属于保险责任，因此保险公司不给予赔付。
根据意外险保险条款责任免除规定，打架、斗殴不属于保险责任，因此保险公司不给予赔付（）
修改已完成出库的退货单流程是（）
