热门试题
ZOR1/ZOR2收费直发给客户，产生退货后，业务不确认是否需要补货给客户，那建退货单应优先建收费，待补发时需根据退货单再次确认收费还是免费（）
拼多多，云集，京东都有运费险赔付对吗（）
小米顾客申请换货，后台是否需要手动输入换货单号（）
买家咨询是否有运费险 （）
顾客到服务台退货时，填写“商品退货单”，填单人签字，主管审批退货，将现金退给顾客，顾客确认签字，（）签字领回退货商品。
顾客到服务台退货时，填写“商品退货单”，填单人签字，主管审批退货，将现金退给顾客，顾客确认签字，（）签字领回退货商品。
客户来电咨询保单内“实物赔付”是否会对自己保险权益产生影响，专线应参考以下（）答复客户
判断：客户订单收取了5元/件的额外运费，如京东原因客户通过售后退货，运费退给客户（）
非原单退货—点击新建—选择客商、原来货单位、原进价、原商品编码、原销售记帐单号、批号、有效期、原开票日期、退货原因、业务员提交（）
收货人员核对送货单上所写内容有：客户名称﹑客户地址、订单号及物料信息等（）
顾客到服务台退货时，填写“商品换货单”，填单人签字，主管审批退货，将现金退给顾客，顾客确认签字，客服人员签字领回退货商品（）
快递单号上传错了，可以在（）状态修改
交强险是赔付自己的，所以国家强制购买成交（）
客户来电退货告知商品已经寄回商家，并将单号上传，要求催退款，客服能否直接反馈（）
对于事件3，材料供货厂家要求施工单位支付退货费是否合理？退货运费理应由谁承担？如果退货运费由施工单位承担，建设单位是否可代扣？为什么？
客户为自己投保，购买赢越人生后身故，主险赔付的身故保险金为（）、（）两者取大值
客户购买的时候有运费险，退款以后，客户问道，运费什么时候退给我？该怎么回答？
退货处理预案的操作流程: 复合退货单据|核实退货|申报退货信息|记录退货信息|退货
退货单据不用保存（）
“提运单号”栏应填：
