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客人抵店后,行李员为客人搬运行李时一般应走在客人(),距客人2-3步远
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客人抵店后,行李员为客人搬运行李时一般应走在客人(),距客人2-3步远
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客人提取所寄存的行李时,行李员不必请客人出示行李寄存收据即可为其提取()
在客人领取寄存的行李时,服务中心接待员应核对()无误后将行李交还客人
行李员在为客人完成其行李的搬运服务后可以暗示客人以索要小费,无论是语言暗示还是手势。()
收取团队行李时,应安排行李员按照()收取行李,与客人确认行李数。
服务中心接待员在为客人办理行李寄存手续时,应在行李寄存卡上填写客人姓名、()等信息后请客人签字并将行李卡下联交给客人
行李员将行李送至房间后,务必为客人介绍房间,以便客人使用。
团队客人的行李送到楼层后,行李员应按客人的姓名房号分送()
如客人有行李,卸下行李时应()
换房时搬运换房客人的私人物品,应坚持由行李员独自完成()
行李服务过程中,当行李员引领客人时,应走在客人的左前方,距离二三步()
客人离开饭店,地陪应做好离店服务工作:按规定时间在饭店大堂等候客人回收房卡并登记,同时善意提醒游客检查行李物品是否带齐;如果行李需要专车运送,请客人向行李员交接行李;如游客自带行李,则请已办理退房手续的客人上车待命()
客人离开饭店,地陪应做好离店服务工作:按规定时间在饭店大堂等候客人回收房卡并登记,同时善意提醒游客检查行李物品是否带齐;如果行李需要专车运送,请客人向行李员交接行李;如游客自带行李,则请已办理退房手续的客人上车待命()
当客人提出寄存行李要求时,行李员首先应( )
当客人退房要求出行李时,行李员可将行李直接取出。
对于客人的________等的递送,行李员一定要当面交给客人。()
当客人来到大厅时,迎宾员迎上前帮助客人打开车门,主动向客人问好,帮助提拿行李
如客人的行李在车上,应上前帮助将客人行李卸下车,请()一起清点行李件数并检查行李有无破损。
客人离开饭店,地陪应做好离店服务工作:提前通知客人离店时间和行李收运时间,方便客人早做准备()
客人离开饭店,地陪应做好离店服务工作:提前通知客人离店时间和行李收运时间,方便客人早做准备()
客人离店,若带走客房内物品并不承认时,可要求客人打开行李箱检查。()
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