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服务中心接待员在为客人办理行李寄存手续时,应在行李寄存卡上填写客人姓名、()等信息后请客人签字并将行李卡下联交给客人
多选题
服务中心接待员在为客人办理行李寄存手续时,应在行李寄存卡上填写客人姓名、()等信息后请客人签字并将行李卡下联交给客人
A. 客人性别
B. 行李数
C. 房号
D. 经手人
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对于无行李员引领的客人,台班服务员应热情接待,并请客人出示()。
四星级饭店应专设行李寄存处,应有专职行李员,配有专用行李车,提供()行李服务,提供小件行李寄存服务。
团队预订客人入住时,服务中心接待员应向团队领队或陪同复述团队订房的要求,再次确认订房的()
旅客要离开时,行李员应该协助搬运行李,并引导客人至前台办理退房手续()
办理入住登记时,服务中心接待员需做到三清三核对,其中三核对是指()
服务中心接待员班审后需交前厅经理的封包内,包括()
通常情况下,接待员应在分钟内办理完客人入住手续()
客人寄存行李时,下列不能寄存的物品有()。
客人离开饭店,地陪应做好离店服务工作:按规定时间在饭店大堂等候客人回收房卡并登记,同时善意提醒游客检查行李物品是否带齐;如果行李需要专车运送,请客人向行李员交接行李;如游客自带行李,则请已办理退房手续的客人上车待命()
客人离开饭店,地陪应做好离店服务工作:按规定时间在饭店大堂等候客人回收房卡并登记,同时善意提醒游客检查行李物品是否带齐;如果行李需要专车运送,请客人向行李员交接行李;如游客自带行李,则请已办理退房手续的客人上车待命()
在办理客人的行李短期寄存时,下列做法不恰当的是()。
行李服务过程中,当行李员引领客人时,应走在客人的左前方,距离二三步()
本案例中有两位业主需要接待,作为物业服务中心的接待员应该如何处理为好?
五星级应设行李寄存处,应有专职行李员,配有专用行李车,提供()小时行李服务。
在行李服务过程中,行李员引领客人时,正确的是
客人抵店后,行李员为客人搬运行李时一般应走在客人(),距客人2-3步远
当客人退房要求出行李时,行李员可将行李直接取出。
酒店可以为所有住店客人提供所有类型的行李寄存服务_
会议引领时,接待员走在客人的左前方。
下列有关办理客人行李长期寄存的内容不恰当的是()。
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