判断题

团队客人的行李送到楼层后,行李员应按客人的姓名房号分送()

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客人抵店后,行李员为客人搬运行李时一般应走在客人(),距客人2-3步远 将客人行李卸下车,请一起清点行李件数并检查行李有无破损() 当客人退房要求出行李时,行李员可将行李直接取出。 客人向行李员反映房间卫生状况不好,行李员则认为() 当客人提出寄存行李要求时,行李员首先应( ) 全陪带领团队客人乘机抵达目的地机场后,要引领客人到行李托运出口处,拿取、清点行李,如果所需时间较长,可让未托运行李的客人() 机场接团时,被告知客人行李丢失,导游员如何处理? 将客人行李卸下车,请()一起清点行李件数并检查有无破损 在客人领取寄存的行李时,服务中心接待员应核对()无误后将行李交还客人 行李服务过程中,当行李员引领客人时,应走在客人的左前方,距离二三步() 西方客人忌讳带有的楼层或房号() 在行李服务过程中,行李员引领客人时,正确的是 领到房卡后,请领队或全陪分发房卡,同时宣布下一次集合(或用餐)的时间、地点以及活动内容,千万不要等客人进入房间洗漱时再一一通知,那会非常麻烦如果行李由饭店行李生送往客人房间,地陪应向行李生提供客人住房安排表,协助行李员或游客交接行李,同时督促行李生及时将行李送到客人房间() 领到房卡后,请领队或全陪分发房卡,同时宣布下一次集合(或用餐)的时间、地点以及活动内容,千万不要等客人进入房间洗漱时再一一通知,那会非常麻烦如果行李由饭店行李生送往客人房间,地陪应向行李生提供客人住房安排表,协助行李员或游客交接行李,同时督促行李生及时将行李送到客人房间() 行李员不仅负责为客人搬运行李,还要向客人,跑差(送信、文件等)、传递留言、递送物品财物,替客人预约出租车() 行李员在引领客人时,应走在客人的正前方,随着客人的脚步走() 客人办理住宿登记时,行李员站在客人身后约()米处等候 行李员在为客人完成其行李的搬运服务后可以暗示客人以索要小费,无论是语言暗示还是手势。() 客人办理住宿登记时,行李员站在客人身后约(  )米处等候。 发现开重房时,为避免客人投诉,行李员应立即让楼层服务员开一间规格相同的房间安排客人,再补办手续。
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