热门试题
下列有关办理客人行李长期寄存的内容不恰当的是（）。
领队请客人整理行李应尽的义务有（）。
领队请客人整理行李应尽的义务有（）
行李员将行李送至房间后，务必为客人介绍房间，以便客人使用。
团队客人的行李送到楼层后，行李员应按客人的姓名房号分送（）
行李房寄存的行李包括（）
行李寄存与提取的做法，正确的有（）
客人离开饭店，地陪应做好离店服务工作：按规定时间在饭店大堂等候客人回收房卡并登记，同时善意提醒游客检查行李物品是否带齐；如果行李需要专车运送，请客人向行李员交接行李；如游客自带行李，则请已办理退房手续的客人上车待命（）
客人离开饭店，地陪应做好离店服务工作：按规定时间在饭店大堂等候客人回收房卡并登记，同时善意提醒游客检查行李物品是否带齐；如果行李需要专车运送，请客人向行李员交接行李；如游客自带行李，则请已办理退房手续的客人上车待命（）
填写行李寄存记录，注明行李寄存处，（），存取日期等情况
下列关于在《行李寄存牌》的各填写项目中，应由前台填写的项目叙述完整的是哪项（）？（1）客人姓名（上联）（2）行李件数（上联）（3）店名/房号（4）寄存日期（5）联系电话（6）客人签署（7）经办人（8）客人姓名（下联）（9）行李件数（下联）（10）领取人（11）领取日期
当客人退房要求出行李时，行李员可将行李直接取出。
甲将行李寄存于火车站寄存处,提取时被告知该行李丢失。甲要求寄存处承担赔偿责任的诉讼时效为()。
客人抵店后,行李员为客人搬运行李时一般应走在客人(),距客人2-3步远
客人向行李员反映房间卫生状况不好，行李员则认为（）
客人提取行李时，提取联丢失，怎么办？
酒店负责客人行李运送的服务员，将客人的行李搬运到行李车上，搬运行李这一动作被称这工作（）
地陪接站服务程序中第四步是清点行李，集合登车待客人到齐后，地陪应与行李员、领队或全陪、游客一起清点行李，完成交接后由行李员签字确认；如果不配行李车，则旅游车的底座可搭载行李地陪应请客人带上行李物品，随自己到停车场集合登车地陪在征得客人同意的情况下可以帮助年老体弱者搬运行李物品如客人拒绝，则不必强求；司机应提前打开汽车行李箱，热情地为客人码放行李；地陪则恭候在车门旁，礼貌地迎接客人上车（）
地陪接站服务程序中第四步是清点行李，集合登车待客人到齐后，地陪应与行李员、领队或全陪、游客一起清点行李，完成交接后由行李员签字确认；如果不配行李车，则旅游车的底座可搭载行李地陪应请客人带上行李物品，随自己到停车场集合登车地陪在征得客人同意的情况下可以帮助年老体弱者搬运行李物品如客人拒绝，则不必强求；司机应提前打开汽车行李箱，热情地为客人码放行李；地陪则恭候在车门旁，礼貌地迎接客人上车（）
带领客人到达房门口时，客房服务员应先进房把行李放好好，再请客人进客房。
