根据“投诉”的统计和报送口径界定，消费者对金融机构的咨询、建议暂不需要进行统计和报送（）

金融机构投诉原因是指金融消费者进行投诉的动机。包括（） 银行业金融机构对客户投诉事项，经认真调查核实，确属银行业金融机构给金融消费者造成损失的，应根据向金融消费者进行赔偿或补偿。（） 《金融消费者投诉统计分类及编码银行业金融机构》行业标准坚持的编写原则（） 银行业金融机构及其各级分支机构应当做好金融消费者投诉统计、分析工作，并每半年形成报告，于每年？前报送银监会或其派出机构（） 金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任，在机构内部建立多层级投诉处理机制，完善投诉处理程序，建立投诉办理情况查询系统，提高金融消费者投诉处理质量和效率，接受社会监督。这是保障金融消费者的（） 投诉统计和报送的数据范围仅指金融机构“有责”的有效投诉（） 本标准适用于中国人民共和国境内外的所有银行业金融机构金融消费者投诉统计、分析、报送和管理等工作（） 金融消费者是指购买、使用金融机构提供的金融产品和服务的自然人。标准的统计口径与《实施办法》保持一致，暂不统计非自然人的投诉（） 金融消费者与金融机构产生金融消费争议时，原则上应当先向投诉（） 消费者对银行业金融机构产品或服务不满，应首先向（）投诉。 采集和统计金融消费者投诉数据，是为了（） 银行业金融机构及其各级分支机构应当做好金融消费者投诉统计、分析工作，并每半年形成报告，于每年1月30日和（）前报送银监会或其派出机构。 金融消费者投诉统计分类包括（） 以下哪项是《金融消费者投诉统计分类及编码银行业金融机构》行业标准中对于投诉的最准确的定义（） 银行业消费者权益保护的对象是，消费者投诉的应诉受理是银行业金融机构和监管机构落实消费者保护工作的窗口（） 金融消费者消费者以“建议”形式提出，表达对金融机构提供的产品或服务不满意，并提出诉求的行为，不视为投诉（） 下列哪些选项为《金融消费者投诉统计分类及编码银行业金融机构》行业标准中规定的门类（） 银行业消费者权益保护的对象是自然人消费者，消费者投诉的应诉受理是银行业金融机构和监管机构落实消费者保护工作的窗口。 银行业消费者权益保护的对象是自然人消费者，消费者投诉的应诉受理是银行业金融机构和监管机构落实消费者保护工作的窗口（） 投诉是指金融消费者对金融机构提供的产品或服务不满意，并提出诉求的行为，不论消费者以等何种形式提出（）