以下哪项是《金融消费者投诉统计分类及编码银行业金融机构》行业标准中对于投诉的最准确的定义（）

金融消费者投诉统计分类包括（） 人民银行、银保监会联合下发《关于实施银行业金融机构金融消费者投诉统计分类及编码行业标准的通知》（银发〔2018〕243号）推进标准实施工作。从以下几方面着手（） 根据银行业金融机构金融消费者投诉统计分类及编码行业标准，大类和中类不再细分则用阿拉伯数字补齐第五位（） 《金融消费者投诉统计分类及编码银行业金融机构》行业标准的发布，有利于金融机构提高自身投诉管理规范化和标准化水平，促使金融机构进一步完善内部管理，提升服务质量，维护金融消费者合法权益，提高市场竞争力（） 以下属于《投诉分类及编码》标准规定的金融消费者投诉业务类别的是（） 银行业消费者投诉分类有（） 银行业消费者投诉分类包括( )。 银行业金融机构应当为银行业消费者投诉提供必要的便利，实现各类投诉管理的（） 银行业消费者权益保护的对象是，消费者投诉的应诉受理是银行业金融机构和监管机构落实消费者保护工作的窗口（） 银行业金融机构对客户投诉事项，经认真调查核实，确属银行业金融机构给金融消费者造成损失的，应根据向金融消费者进行赔偿或补偿。（） 银行业金融机构应当为银行业消费者投诉提供必要的便利，实现各类投诉管理，确保投诉渠道畅通（） 投诉业务类别主要统计消费者投诉发生的或，用于定位和发现银行业金融可能存在问题的领域（） 原银行业消费者投诉按照投诉渠道分类包括（） 银行业金融机构应当为银行业消费者投诉提供必要的便利，确保投诉渠道畅通，应当做到（）。 银行业金融机构应当为银行业消费者投诉提供必要的便利，确保投诉渠道畅通，应当做到（） 消费者投诉的应诉受理是银行业金融机构和监管机构落实消费者保护工作的（） 银行业消费者权益保护的对象是自然人消费者，消费者投诉的应诉受理是银行业金融机构和监管机构落实消费者保护工作的窗口。 银行业消费者权益保护的对象是自然人消费者，消费者投诉的应诉受理是银行业金融机构和监管机构落实消费者保护工作的窗口（） 银行业金融机构为确保投诉渠道畅通。应当为银行业消费者投诉提供必要的便利，实现各类投诉管理的： 银行业金融机构应该尊重银行业消费者的（ ）。